欢迎广大用户选购 WoSign 品牌产品，WoSign 特制定如下服务承诺：
(1) 28天无条件退款保证： WoSign 品牌数字证书产品的退款保证政策属于“无条件退款保证”，所有WoSign 品牌数字证书产品(SSL证书、代码签名证书和客户端证书)都提供“无条件取消订单”和“无条件退款”承诺，只要您在证书颁发之日起 28 天内 都可以提出退款申请( 下载 取消定单和吊销证书申请书)，不管任何理由，我们都无条件全款退还，但银行电汇手续费 30元 按惯例由要求退款方承担。
请注意：为了保障您的合法权益，请一定要在收到数字证书后加紧安装和测试，出现任何问题，及时点击我们网站上“我在线”图标获得在线实时帮助。而一旦超过 28 天，则不能取消订单，即使是不能安装成功，我们也就爱莫能助了。一旦在第 28 天还不能成功安装或完成测试，我们建议先取消订单，再申请免费颁发一个新的数字证书，这样又多了 28 天的测试时间。即：WoSign 全球独家提供最多长达 56 天的免费测试期。
(2) 免费重新颁发： WoSign 承诺在 SSL证书和代码签名证书有效期内可以不限次数的免费重新颁发，以帮助用户解除证书丢失或服务器重装的担心！
请注意：对于SSL证书，免费重新颁发后的证书有效期为剩余有效期；而对于微软代码签名证书，由于证书生成方式的不同，目前只能重新颁发以年为单位的满年服务期证书， 所以，用户需要为增加的服务期补交费用，补交费用计算方法： 已经使用的月数减去一个月乘以100元，不到一个月的时间不算。如：证书原颁发时间为2006年10月20日，有效期为1年，在2007年4月18日要求重新颁发，则已经使用了5个月零28天，减去一个月，并去掉不到一个月的时间，需要补交4月的费用共400元，而新证书的有效期从2007年4月18日至2008年4月18日。
(3) 替换买一送一： 已经购买全球通用的任何品牌 SSL证书的用户续费或替换为 WoSign 品牌 SSL证书一律享受“买一送一”大优惠，即：购买1年有效期证书免费送1年，用户得到的将是两年有效期证书！购买5年送5年，多买多送！
请注意：替换优惠活动一直有效！但必须是在原证书有效期内申请替换优惠服务，原证书已经过期的则不能享受此优惠！
(4) 代理品牌产品服务承诺
(a) 专人在美国跟踪客户的定单，确保证书的快速颁发(最快当天颁发证书)！
(b) 严格遵守代理产品品牌VeriSign的退款保证条款： VeriSign 的退款保证政策属于“有条件退款保证”，用户可以在 28天内 提出取消订单申请，如果是由于VeriSign违反了认证业务规则(CPS)或其他责任和义务，则可以获得全额退款。 请浏览VeriSign有关条款原文： http://www.verisign.com/repository/refund/ 。
(c) 免费提供本地技术支持，包括：SSL证书安装指南、代码签名证书签名指南、各种认证申请指南并免费指导用户向微软申请特权签名；
(d) 免费协助客户享受原品牌产品提供的免费重新颁发服务；
(e) 免费为客户提供其他数字证书相关服务，即使不在我们的职责范围，只要我们的专业知识能帮助用户！
|
